Política de Privacidade

Em vigor a partir de 04 de setembro de 2025

Quando você utiliza o WaterX I.A., confiamos na seriedade de preservá-los, de forma responsável. Esta Política explica quais informações coletamos, por que coletamos e como você pode gerenciar, exportar ou excluir essas informações.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar:

• Dados fornecidos voluntariamente: e-mail, nome, identificadores de franquia, cidade/unidade, entre outros;
• Dados de uso: como indicadores acessados, alertas visualizados, perguntas feitas ao assistente, configurações do app;
• Dados técnicos e de dispositivo: modelo do dispositivo, versão vigente do sistema operacional, logs de erro.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar recursos como alertas em tempo real, benchmarking, metas e projeções com suporte de IA;
• Personalizar sua experiência e oferecer respostas mais rápidas por meio do assistente virtual de IA;
• Apoiar suporte técnico e atendimento ao cliente;
• Controlar e prevenir fraudes, garantir segurança e cumprir obrigações legais.

3. Seus direitos sob o RGPD

Você tem, conforme o Regulamento Geral de Proteção de Dados (LGPD), direito a:

• Confirmar o uso de seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incorretos;
• Limitar ou anonimizar seu tratamento;
• Solicitar exclusão, quando aplicável;
• Retirar seu consentimento quando for base legal do tratamento;
• Saber sobre compartilhamento com terceiros ou terceiros com quem seus dados foram compartilhados;
• Reclamar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados, se necessário.

Para exercitar seus direitos, entre em contato pelo e-mail sac@fozsustentavel.com.br ou pelo telefone (81) 3089-7070.

4. Compartilhamento e terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços, agentes ou operadores que atuem sob nossas instruções (como serviços de hospedagem, análise ou suporte);
• Autoridades legais, caso haja obrigação judicial ou regulamentar necessária.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado ou uso indevido.
Armazenamos dados apenas enquanto necessário para cumprir nossas finalidades ou obrigações legais. Após esse período, eles serão anonimizados ou eliminados com segurança.

6. Mudanças nesta política

Esta Política poderá ser atualizada ocasionalmente. As principais alterações serão informadas por meio do aplicativo ou por e-mail. O uso contínuo do WaterX I.A. após alterações implica aceitação da versão atualizada.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

• E-mail: sac@fozsustentavel.com.br
• Telefone: (81) 3089-7070

8. Transparência e controle

Você tem controle sobre suas preferências de dados e pode revisitar esta Política sempre que quiser, de forma clara e acessível dentro do aplicativo ou via link público.