Somos sustentáveis, mas não temos um pingo de utopia correndo por nossas veias.
Muito menos no nosso propósito como instituição e empresa. Nós gostamos mesmo é de números, ver o cliente economizando na conta, vendo nossas metas sendo atingidas, nossas métricas sendo otimizadas ao máximo, porque sabemos que só assim, trazendo a sustentabilidade para o mundo real, é que conseguimos realmente causar impacto positivo em todos os aspectos na vida das pessoas e não só ficar no discurso vazio.
Política do Customer First.
Não queremos satisfazer expectativas. Queremos exceder todas elas, encantar e impressionar. Esse alto nível excelência tornou possível todos os grandes clientes que possuímos hoje.
Encantar os clientes quer dizer "dar tudo de graça"?
NÃO. Para exceder expectativas no longo prazo, precisamos sobreviver no curto prazo.
Empresas quebradas não encantam seus clientes.
Compartilhamos
Abertamente, sempre somos
Transparentes.
Protegemos informação somente quando:
1. É requerido legalmente;
2. Não é totalmente nosso;
3. São pessoais.
Transparência ≠ Democracia.
Transparência é sobre estarmos sempre abertos. Não significa tomar decisões por consenso. Todos têm voz, mas nem sempre um voto. Cada um ocupa o cargo por uma razão: Excelência naquilo que faz. Por esse motivo, dependendo do assunto, quem tem mais autoridade ou mais base de dados sobre o assunto é quem decide, sempre ouvindo o que todos tem a dizer.
Somos a favor da Autonomia e Valorizamos senso de Prioridade.
Não temos infinitas paginas de política. Ao invés disso usamos a política de 3 palavras para quase tudo:
USE BOM SENSO!
Aqui está a chave para o bom senso:
CLIENTE > FRANQUEADO > TIME > INDIVÍDUO
TIME > INDIVIDUO
Não agimos em beneficio próprio em detrimento do time. Detestamos egoísmo e adoramos “timismo”, senso de equipe.
CLIENTE > NÓS
Na dúvida, priorizamos os interesses do cliente em detrimento dos nossos. Priorizar o cliente também faz parte do nosso interesse na visão de longo prazo.
Acreditamos que o nosso maior ativo, é estar ao redor de pessoas F#%*s.
AVISO: A Foz não é um local perfeito e nós não nos encaixamos perfeitamente para todos, e nem todas as pessoas incríveis se encaixam perfeitamente para nós.
Então o que faz elas se encaixarem perfeitamente por aqui? O que fazem elas merecerem o titulo de
“Agentes Sustentáveis Foz”?
Valorizamos pessoas que são:
HUMILDES
E não estamos falando sobre baixa autoestima. Humildade não tem a ver com escassez de autoconfiança. As pessoas que são f#%s no que fazem e sabem, não precisam contar vantagem sobre isso.
Quando as coisas vão bem, pessoas humildes dividem o crédito,
quando as coisas não vão tão bem assim, elas assumem a responsabilidade.
“Humildade não é sobre pensar menos de si mesmo, e sim,
pensar menos em si mesmo.”
-C.S. Lewis
EMPÁTICAS
Empatia vai além de entender o ponto de vista do outro. Agir com compaixão para com nossos clientes, franqueados, parceiros e colegas.
Acreditamos que sempre há espaço para melhoria...
Empatia é uma das principais delas.
ANTIFRÁGEIS
Nem Frágil que quebra na queda, nem robusto que resiste a queda, nem Resiliente, quebrando ou resistindo, retorna a sua forma original, mas sim, Antifrágil. Se beneficia e se torna cada vez mais forte em cada queda. Pessoas antifrágeis voltam cada vez mais fortes de cada erro para fazer mais e melhor.
RESOLUTAS
Pessoas decididas e determinadas em seus objetivos e metas, ao mesmo tempo flexíveis e adaptáveis às mudanças. Pessoas inquietas e que gostam de resolver problemas.
TRANSPARENTES
Pessoas abertas e transparentes umas com as outras. Nem sempre no sentido pessoal, mas sempre no profissional, que transbordam e compartilham conhecimento com outras pessoas e possuem a intenção genuína de ajudar.
Valorizamos pessoas com
♥ HEART
Pessoas com Coração.
Sabemos, isso é meio brega. Também somos meio brega de vez em quando...
MAS ACIMA DE TUDO,
NÓS NÃO SOMOS UMA FAMÍLIA.
SOMOS UM TIME.
Contratamos, desenvolvemos e cortamos de forma inteligente para que só restem pessoas incríveis em cada posição.
Não se contrata nem se demite familiares, mas gostamos uns dos outros como se fossemos. ツ
Nós ousamos ser diferentes e sempre questionamos o Status Quo.
Questionamos porque as coisas são como são. Por que não são diferente? Onde conseguimos melhorar? Como podemos fazer melhor? Desconstruimos para reconstruir mais e melhor.
Encorajamos a Experimentação.
Acreditamos que é melhor levantar, tentar, conseguir e talvez falhar, do que sentar, não fazer nada e falhar com toda certeza.
Não nos importamos em cometer erros. Nos importamos em repeti-los.
Cada erro traz junto uma lição, nós tentamos fazer de tudo para aprendê-las de primeira.
Pensamos
Simples.
O senso comum sugere que quanto mais melhor, nós não. Acreditamos que a simplicidade é uma vantagem e o mais alto gral da sofisticação.
Reconhecemos que a vida é curta, por isso agimos hoje para que nossas atitudes ecoem na eternidade.
Vivemos no hoje, pensamos no hoje mas antecipando o amanhã.
Vivemos no Momento Presente
Vivemos intensamente, damos o nosso melhor agora, vivemos no agora.
Olhando para o Futuro
Vivemos no agora, mas não esquecemos do futuro. É para lá que estamos indo e todas as nossas ações de hoje, vão refletir lá.
Esquecendo o Passado
As únicas coisas que guardamos do passado são os nossos aprendizados. Não conseguimos ir nessa direção, por isso não faz sentido algum investir tempo, esforço e energia nele.
Caso você esteja encantado com a gente, ou nem tanto...
Nos envie um elogio ou feedback, de forma anônima se preferir. Faremos de tudo para te atender e melhorar continuamente. cultura@fozsustentavel.com.br
Ps: Os fundadores leem TODOS os e-mails.
Clientes, franqueados e colaboradores primeiro. Líderes depois.
Acreditamos na nossa política e na nossa cultura, por isso os nossos líderes escolheram aparecer por último na nossa apresentação.
Yuri Verçosa
CEO & CPO
Cofundador, Diretor geral e desenvolvedor de produtos, Yuri é um dos fortes pilares que mantém a Foz em pé. Todos os equipamentos que possuímos hoje, foi encontrado ou desenvolvido por ele.
Mais sobre
Yuri Verçosa
Yuri é um dos fundadores da Foz Sustentável e nosso CEO. Ele transformou o sonho de empreender em algo que pudesse trazer a sustentabilidade para o mundo real, gerando grande retorno financeiro e impacto positivo na mesma proporção, tanto para os franqueados quanto para os clientes e o planeta. Isso só foi possível devido aos projetos audaciosos de tecnologia e inovação liderados por ele, como o desenvolvimento da Foz, equipamentos e soluções da empresa.
Yuri começou sua jornada empreendedora na área comercial ainda muito cedo quando tinha 16 anos ainda nos anos 90. Com apenas um notebook, uma câmera digital e muita garra, vendia projetos de web sites e CDS multimídia porta a porta, o que já era algo extremamente inovador e tecnológico para a época. Mostrando que já estava a frente do seu tempo e mesmo com pouca idade elaborou projetos para a Caixa Econômica Federal e a Sodex.
Tempos depois e com uma grande bagagem no ramo de informática e restaurantes, que apesar de terem um alto faturamento não geravam tanto lucro, e que mais o incomodava, não geravam um grande impacto ou mudança em termos de escala social como ele almejava.
Nesse intuito e com uma nova mentalidade, vendeu seus negócios e fundou a Economaxi em 2016 que trabalhou com eficiência energética onde chegou a economizar energia na Nestlé, postos nacionais como Petrobrás e BR, grandes indústrias como a DECA e Viratella, quando se deparou com um produto singular no mercado hídrico. Na mesma época conheceu Ghieroni Neto e assim, combinando as expertises, Yuri, Barbara e Ghieroni deram início a Foz Sustentável do absoluto zero.
Começando como uma StartUp de tecnologia hídrica, a Foz Sustentável já entregou uma economia de mais de 20 milhões de reais aos nossos clientes sob sua gestão, um faturamento de 7 dígitos para a empresa com altas margens e o melhor de tudo, uma diminuição de 2 bilhões de litros de água e esgoto, contribuindo para a preservação do meio ambiente.
Yuri também é fascinado por gastronomia, viagens e inovação. Já visitou diversos países que estão passos à frente no quesito de tecnologia em eficiência hídrica onde também trocou experiências com grandes Players no mercado sustentável em países como a Africa do Sul, a Índia, China, Austrália, Itália, Portugal, Inglaterra e Estados Unidos.
Uma de suas maiores lições diz respeito a importância que a liderança deve dar em fomentar um ecossistema de sustentabilidade. Ciente desse desafio, ele compartilha seus conhecimentos para que mais pessoas saibam como também podem mudar as suas vidas financeiramente com propósito sustentável.
Barbara Verçosa
CFO
Cofundadora e Diretora Financeira, Barbara Verçosa é responsável por manter todas as contas em dia, dar boas ideias para complementar a franquia, além de pôr ordem na casa de vez em quando.
Mais sobre
Bárbara Verçosa
Co-fundadora da Foz Sustentável e Diretora Financeira, Barbara Verçosa além de uma ótima mãe de 2 filhos se tornou uma empreendedora sustentável de sucesso.
Ela responsável por manter todas as contas em dia, dar boas ideias para complementar a franquia, além de pôr ordem na casa de vez em quando. Ainda na época da faculdade de direito Bárbara iniciou com o seu esposo Yuri Verçosa um projeto inovador no ramo de sustentabilidade.
Ela se apaixonou pelo universo sustentável e largou um cargo jurídico para se dedicar a criação da Foz Sustentável, e o senso de justiça ainda permanece em seu interior fazendo com que ela seja sempre preocupada com o bem-estar dos mais de 40 colaboradores que compõe a franquia.
Bárbara tem como principal objetivo a inclusão feminina na cultura de um ecossistema empreendedor e de inovações sustentáveis. Ela acredita no poder transformador da mulher, da família e em conjunto com seu time segue o mesmo propósito de crescer utilizando a sustentabilidade como meio de transformação de vidas.
Ela é o elo forte na sustentação da empresa, sendo muito importante para as tomadas de decisões no presente rumo ao futuro.
Ghieroni Neto
CMO & DIR. DE EXPANSÃO
Cofundador, Head de Marketing e Expansão, Ghieroni é responsável por direcionar a vela do barco, atingir cada vez mais pessoas, desenvolver projetos de marketing, comunicação e ajustar para que as ideias cheguem até você da melhor forma possível.